メルカリ発送期限の正しい数え方と3パターンの違い｜過ぎた時の対処法とペナルティも解説

メルカリ転売をしている方にとって発送までの日数をどうすべきか、毎回悩んでしまうという方は多いのではないでしょうか。

「無理をしてでも1-2日で発送にした方がいいのだろうか」

「そもそも発送までの日数の数え方がわからない」

「指定した発送期限を過ぎたらどうしたらいいの？」

このような悩みはメルカリでビジネスをやっている人であれば誰でもがぶつかる悩みですので安心してください。

発送までの日数の数え方はメルカリの公式発表によると、

購入者の支払完了から商品情報で設定した「発送までの日数」以内に発送してください。

となっています。

つまり購入者の支払完了から日数のカウントがスタートするということです。

ここで注意して欲しいのはあくまで日単位ではなく、支払完了した時間からスタートという点です。

発送までの日数は短い方が発注の可能性は高まります。購入意欲の高い人は少しでも早く手元で使いたいからです。

その反面、もし出品時に指定した納期を守れなかった場合、大きなクレーム、低評価になる可能性も高くなります。

ここではメルカリでビジネスを展開していくにあたり、発送までの日数に関するルールを正しく理解し、どのように設定していくべきかを詳しく解説していきます。

・発送までの日数の数え方が理解できていない方

・発送までの日数を1-2日にすべきか、4-7日にすべきか理解できていない方

そういう方はぜひ最後までこの記事を読んでみてください。

メルカリでのビジネスを展開していくにあたり、発送までの日数は可能な限り1-2日に設定すべきです。

日数の数え方から、最短納期にすべき根拠も含めこの記事で説明していきます。

勘違いから不要なクレームや低評価をもらうことのないよう、前提ルールを理解した上で、できるだけ最短納期でビジネス展開していきましょう。

この記事では、メルカリの発送期限の正しい数え方から、3つのパターンの違い、発送期限を過ぎてしまった場合のペナルティや対処法まで、出品者・購入者の両方の視点から詳しく解説しています。

初心者の方でも迷わず取引できるよう、具体例やメッセージ例文も交えて紹介していますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

確認したいポイント	結論	詳細
発送期限の数え方は？	支払い完了時点から時間単位で起算	購入者が支払いを完了した日時から、設定した「発送までの日数」の最長日数までが期限です
発送までの日数は何パターンある？	「1〜2日」「2〜3日」「4〜7日」の3種類	出品画面で3つの中から選択。売れやすさなら「1〜2日」ですが無理のない設定が重要
発送期限を過ぎるとどうなる？	アラート表示とキャンセル申請が可能に	出品者にアラートが表示され、購入者にはキャンセル申請フォームが出現します
ペナルティはある？	繰り返すと警告・利用制限の可能性あり	1回で即ペナルティにはなりませんが、放置や繰り返しは利用停止・強制退会のリスク
間に合わない場合の対処法は？	すぐに購入者へメッセージを送る	遅延がわかった時点で理由・お詫び・発送予定日を取引メッセージで伝えましょう
発送方法で届く日数は変わる？	発送方法により1〜4日の差が出る	らくらくメルカリ便は翌日〜翌々日、ゆうゆうメルカリ便は2〜3日、普通郵便は2〜4日
売れやすい日数設定は？	可能なら「1〜2日で発送」がおすすめ	購入意欲の高い人は早い発送を好みます。事前の梱包準備で無理なく対応できます
長期不在時の対策は？	出品を一時停止して対応する	旅行や入院で発送できない期間は「公開停止」にすることで購入を防げます

この記事でわかること

・メルカリの発送期限の正しい数え方と、支払い完了時点からの起算ルール

・「1〜2日」「2〜3日」「4〜7日」の3パターンそれぞれの特徴と使い分け

・発送期限を過ぎた場合に起きること（アラート・キャンセル・評価への影響）

・ペナルティの具体的な内容と、遅延時に送るべきメッセージの例文

・発送方法ごとの届く日数の違いと、売れやすい発送期限の設定方法

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発送期限とは？

メルカリでの発送期限とは、いつまでを指すのでしょうか。

メルカリでは、商品が売れてから発送するまでに期限が設けられています。

それが発送期限です。

発送期限について、以下の順で解説します。

発送期限とはいつまでかを理解し、気持ちの良い取引ができるようにしましょう。

出品画面から期限を選ぶ：選択肢3つ

メルカリでは、出品者が出品画面の「発送までの日数」から発送日数を1〜7日内で3つの中から選択します。

こちらの3つの選択肢です。

購入者のお支払い時から数えての日数です。

期日内に発送できるように、無理のない範囲で設定しましょう。

とはいえ、3つの選択肢でどれを選ぶのが良いでしょうか。

自分が購入者だったらどうなのか考えてみましょう。

こう思うのではないでしょうか。

私は、購入した商品は早く手元に欲しいと思います。

よって、同じような商品が出品されていたら、発送の早いものを購入します。

発送期限は、購入者とのお約束期限でもあります。

守れるようであれば、「1〜2日で発送」が望ましいです。

早ければ早いほど望ましいですが、前提は、発送期限を守ることができればです。

購入していただいたらすぐに送れるよう、出品者はあらかじめ梱包をしておくなどの準備をすると良いでしょう。

それぞれの日数設定にはメリット・デメリットがあります。自分の生活スタイルや出品状況に合わせて選びましょう。

発送日数	メリット	デメリット	おすすめの人
1〜2日	売れやすさアップ・高評価	忙しい時に対応が困難	毎日発送対応ができる人
2〜3日	余裕を持って梱包できる	1〜2日より売れにくい場合も	平日仕事の会社員
4〜7日	スケジュール調整がしやすい	購入をためらう人もいる	不規則なスケジュールの人

忙しい時期や、平日に郵便局やコンビニに行けない場合は「2〜3日」や「4〜7日」を選ぶのが安全です。

自分のスケジュールに合わせた設定を心がけ、期限超過によるトラブルを未然に防ぎましょう。

「24時間以内発送」バッジとは

メルカリでは、発送が早い出品者に対して「24時間以内発送」のバッジが付与される仕組みがあります。

このバッジは、購入者にとって「すぐに届く」という信頼感を与えるため、商品が売れやすくなる効果が期待できます。

バッジの表示条件として、直近の取引で24時間以内に発送した実績が一定数以上必要とされています。

コンビニからの発送方法に慣れておくと、発送作業がスムーズになります。詳しくは「らくらくメルカリ便でコンビニ発送の梱包方法（/mercari-convini-konpou/）」をご覧ください。

発送期限までの日数の数え方

発送までの日数は、「購入者のお支払い完了後から数え、設定されている最長の日数まで」となります(引用：メルカリガイド　2023年1月現在)。

支払い完了の時点は、時間単位で指定されることがポイントです。

たとえば、1月1日12時に購入者の支払いが完了した場合、発送期限は下記のようになります。

• 1-2日で発送→1月3日12時まで

• 2-3日で発送→1月4日12時まで

• 4-7日で発送→1月8日12時まで

期限日中に発送してくれれば構わない購入者もいますが、正式なルールに従い、時間まで意識しておく必要があります。

また、あくまで発送期限ですから、期限までの余裕があったとしても、できるだけ早く発送するように心がけましょう。

なお、よくある勘違いとして「購入日の翌日を1日目として数える」というものがありますが、これは誤りです。

正しくは支払い完了の日時を起点として、そこから設定した最長日数を加えた時刻が期限になります。

たとえば、コンビニ払いを選択した場合は、購入日と支払い完了日が異なるケースがあるため特に注意が必要です。

取引画面にも「○月○日までに発送してください」と表示されるので、この日時を見落とさないようにしましょう。

メルカリで商品を発送する際は、住所設定も重要です。「メルカリの発送元とは？自分の住所を伏せて匿名配送する方法と注意点（/mercari-shippingorigin-address/）」も確認しておくと安心です。

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メルカリで「発送済み」になった商品は、何日で届くの？土日祝の配送は？

出品者側から、発送までの日数設定のしかた、決め方をお話ししました。

では、購入者に「発送済み」になった商品は、何日で届くのでしょうか。

「1〜2日で発送」などの発送までの日数については、いつ発送されるのかは、理解していただいたと思います。

発送期限と手元に届く日数は、どのくらい違うのでしょうか。

土日祝日の配送は、されるのでしょうか。

メルカリには、発送方法がたくさんあります。

どのような発送方法があるのかご紹介します。

（小~中型サイズのものを送るとき）

（中~大型サイズのものを送るとき）

引用：メルカリ早わかり表

このようにたくさんの発送方法がありますので、発送方法により、同じ発送期限でも届く日が違ってきます。

順番に詳しく解説します。

2〜3日で発送」はいつ届くの？具体的に調べてみよう

たくさんあるメルカリでの発送方法の中で、らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便、普通郵便で日にちがどのくらい違うのかもみていきましょう。

発送方法	届くまでの目安	特徴
らくらくメルカリ便	翌日〜翌々日	ヤマト運輸の安定した配送。追跡・補償あり
ゆうゆうメルカリ便	翌々日〜3日	日本郵便と連携。コンビニ・郵便局受取が可能
普通郵便	2〜4日	送料は安いが追跡・補償なし

購入者にとっては「発送期限」だけでなく「届くまでの日数」も重要です。

発送方法を選ぶ際には、商品の価格や重要性に応じて追跡・補償のある配送方法を選ぶことをおすすめします。

らくらくメルカリ便は何日かかる？具体的に調べてみよう

らくらくメルカリ便は、ヤマト運輸の配送サービスを利用した発送方法です。

らくらくメルカリ便を使える発送方法は、3種類あります。

ネコポスと宅配便コンパクトは、一部の地域を除き、発送日から1〜2日のお届けです。

宅急便は、配送先地域や商品の種類によって異なります。

お届け先が発送地から遠方の場合もありますので、余裕をみて期限ギリギリにならないよう注意しましょう。

通常、土日祝日の配送もしています。

参考：メルカリ　ヘルプセンター　お届けまでの日数（メルカリ便）

ゆうゆうメルカリ便はいつ届く？具体的に調べてみよう

ゆうゆうメルカリ便は、日本郵便と提携したメルカリだけで使える配送サービスです。

ゆうゆうメルカリ便で使える発送方法は4種類。

ゆうパケット、ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiは、一部地域を除き、発送日から2〜3日のお届けです。

ゆうパックは、配送地域や商品の種類によって異なります。

らくらくメルカリ便と同じく発送元からお届け先が遠方の可能性もありますので、期限内でも早めに発送しましょう。

通常、土日祝日の配送もしています。

参考：メルカリ　ヘルプセンター　お届けまでの日数（メルカリ便）

ゆうゆうメルカリ便を使った発送方法について詳しく知りたい方は、「ゆうゆうメルカリ便を郵便局から発送する方法 土日も送るやり方はある？（/yuyu-mercari-postoffice/）」を参考にしてみてください。

普通郵便が届くまでの日数は？

普通郵便で発送する場合は、日数を「日本郵便のホームページお届け日数を調べる」で調べることができます。

お届け先により、届くまでの日数が異なります。

また、土日祝日は、郵便の配達を休止しているため、その分日数がかかります。

土日祝日がかかりそうな場合は、購入者に日数がかかる可能性があることをお伝えしましょう。

発送までの日数の決め方

メルカリでの発送期限を決めるときに注意点は設定した発送日時を必ず守ることです。

「おそらく1-2日で発送できるだろう」

「早いほうが売れやすいだろう」

と考える出品者も多いことと思います。

もちろん、発送までの日数が早いほうが、購入意欲が高まることも事実です。

同じ商品であっても、一方が「1-2日以内に発送」、もう一方が「4-7日以内に発送」に設定されている場合、多少値段が高くても前者を選んでしまった経験がある方もいるでしょう。

とはいえ、指定した納期を守れることが前提となります。

トラブルを起こしてしまっては、今後のビジネスへの悪影響となりかねません。
発送期限を決めるときは、無理のない範囲で最短の日数を設定しましょう。

発送期限を過ぎたらどうなる？

商品の発送期限は厳守することが原則です。

もし期限を過ぎてしまった場合、以下のようなトラブルが生じる可能性があります。

• メルカリから出品者、購入者双方に通知がくる
• 購入者から催促を受けることがある

メルカリでのビジネスを続けていくためにも、トラブルは避けたいものです。

ここでは、発送期限を守らなかった場合に起こるかもしれないトラブルについて解説していきます。

メルカリから出品者、購入者双方に通知がくる

設定した発送期限を過ぎると、メルカリからお知らせが届きます。

出品者、購入者それぞれどのような通知が来るのかは、以下のとおりです。

届く相手	お知らせ内容
出品者	「発送期限を過ぎています、発送してください」
購入者	キャンセル申請フォームが表示

せっかくご縁ができお取引ができたのに、このようなお知らせが届くのは残念です。

当然のことですが、メルカリから通知がくる前に、発送するようにしましょう。

メルカリでは、発送期限を1日でも過ぎると、購入者側の画面で「キャンセル申請フォーム」が表示されるようになります。

購入者は「商品が発送されない」という理由でキャンセルを申請することが可能です。

キャンセル申請から24時間経過しても出品者から反応がない場合は、自動的に取引がキャンセルされます。

購入者から催促を受けることがある

発送期限を過ぎてしまったら、購入者から発送の催促を受けることがあります。

目安の期限を過ぎたら、不安に思った購入者から催促されるのは、想像しやすいことです。

催促を受ける前に発送したいですね。

購入者からの評価が下がる

メルカリには、商品到着後に、購入者が出品者を評価するシステムがあります。

発送期限を過ぎて商品を送ってきた出品者を、「よい出品者だった」と評価したい人はいないでしょう。

悪い評価が重なると、今後の購入者からの印象も悪くなり、ビジネスに悪影響がおよびます。

ビジネスを継続していくために、出品者からの評価は、常に意識しましょう。

商品の発送が遅れた場合、取引が完了しても「残念だった」の評価をつけられる可能性が高くなります。

評価はメルカリで取引を続けていくうえで非常に重要な要素です。たった1回の遅延でも、購入者にとっては大きな印象の差を生む可能性があります。

メルカリでの取引をスムーズに進めるためには、発送だけでなく送料の管理も大切です。「メルカリの送料不足が発生した時の対応（/mercari-shippingcost-shortage/）」も事前に把握しておきましょう。

キャンセルされることがある

メルカリでは、発送期限から「発送までの日数」を経過した翌日0時に、購入者側の取引画面に、キャンセル申請フォームが表示されます。

キャンセル申請に対して24時間以内に返答しない場合は、取引が自動キャンセルされてしまいます。

取引のキャンセルが成立すると、売上金は受け取れません。

せっかく成立した取引を、無駄にしないよう気をつけましょう。

メルカリからペナルティを受ける

取引のキャンセルが続くと、メルカリ事務局から、アカウントの利用停止や強制退会などのペナルティが課せられます。

アカウントを使えなければ、メルカリでビジネスを続けていくことはできません。

発送期限を守り、誠実な対応を心がけましょう。

発送期限を過ぎた場合のペナルティの詳細

発送期限を過ぎたからといって、すぐに重いペナルティが科されるわけではありません。

しかし、発送の遅延が繰り返されたり放置されたりすると、段階的に影響が大きくなっていきます。

メルカリが定める迷惑行為と段階的な措置

メルカリでは「発送予定日を過ぎても商品を発送しないこと」を迷惑行為として定めています。

迷惑行為が確認された場合、事務局にて取引状況を確認のうえ、以下のような段階的な措置が取られます。

1. 事務局からの警告通知

意図的に発送しないなど、悪質なケースと判断された場合にまず届きます。

2. アカウントの一定期間利用停止

警告後も改善が見られない場合、一定期間メルカリの機能が制限されます。

3. 無期限の利用制限（強制退会）

最も重い処分で、メルカリを利用できなくなります。

なお、明確に「何回の遅延でペナルティ」という基準は公表されていません。

ただし、利用者の体験談からは2〜3回程度の遅延で警告を受けたという報告が多く見られます。1回でも誠実な対応を怠ればリスクが高まると考えておきましょう。

取引キャンセルによるペナルティの可能性

メルカリの取引キャンセルでは、基本的にはペナルティを受けることはありません。

ただし、キャンセルが「自己都合による身勝手な迷惑行為」と判断された場合は、利用制限を受ける可能性があります。

つまり、キャンセルそのものにペナルティはなくても、その理由次第では利用停止や強制退会などの重いペナルティにつながる恐れがあるのです。

特に、同じ理由でのキャンセルが短期間に複数回発生すると、事務局の判断がより厳しくなる傾向があります。

メルカリで同時出品をしている方は、在庫管理にも気をつけましょう。在庫切れによるキャンセルもペナルティの原因になります。詳しくは「メルカリとラクマやヤフオクの同時出品は違反ではない？ペナルティや対処法（/mercari-rakuma-yahooauction-multiple-listings/）」をご覧ください。

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発送までの日数は短い方がいい！

ここでは具体例をあげて、発送までの日数を短く設定するメリットを見ていきます。

発送までの日数が少ないほど売れやすい

一般的には、発送までの日数は短い方が、商品は売れやすい傾向にあります。

メルカリ公式サイトも、「1-2日で発送」に設定することで、商品が売れやすくなることを公表しています。

※「1~2日で発送」で設定いただくと、商品は売れやすくなります

(引用：メルカリガイド　2023年1月現在)

発送期限が短いほど売れやすくなるのは、より早く商品を手に入れたい人のほうが、購入意欲が高いからです。

たとえば、同じような状態の2つの商品があった場合、どちらを選ぶでしょうか。

• iPhoneXS　99,800円　1-2日で発送

• iPhoneXS　99,800円　4-7日で発送

同じ商品が同じ金額であったとしたら、誰でも、納期が早いほうを選びますよね。

多少高くなったとしても、納期が早いほうを選ぶ購入者もいるでしょう。

できる限り、「1-2日で発送」を選択しましょう。

期限を守るための事前準備

「1〜2日で発送」を無理なく実現するには、以下のような事前準備が効果的です。

・出品前に梱包を済ませておく

商品が売れてから梱包を始めると時間がかかります。出品する前に梱包まで完了しておくと、売れた後はすぐにコンビニや郵便局へ持ち込むだけで済みます。

・梱包資材を常にストックしておく

封筒、ダンボール、プチプチ、OPP袋などの梱包資材は事前にまとめて購入しておきましょう。

・発送場所を事前に確認しておく

最寄りのコンビニや郵便局の営業時間、ポストの集荷時間を把握しておくと、スムーズに発送できます。

服の発送方法で迷ったときは、「メルカリで安い送料で服を発送する方法を徹底比較！（/mercari-postage-clothes/）」で送料の比較ができます。

早すぎて困ることはないの？

ほとんどの人は、商品が早く届くに越したことはないと考えているでしょう。

ただし、ポスト投函型の配送方法の場合は、商品はいつでも受け取れるため、例外もあります。一方で、宅急便のような大型の荷物の場合、商品を受け取る日を指定したい購入者もいます。

購入者が日時指定を希望した場合、要望に応じましょう。

なお、商品の到着日時を指定できない配送方法もあります。

発送日数を過ぎた場合の対応

発送日は必ず守らなければなりませんが、もし期限を過ぎてしまった場合には、誠意をもって対応することが求められます。

そのときの対応次第で、「良い評価」となるか「悪い評価」となるかが分かれます。

転売ビジネスにおいて、アカウントの評価は非常に重要です。

今後のビジネスに悪影響を与えないためにも、正しく対応しましょう。

発送期限に間に合わないとわかった時点で、なるべく早く購入者にメッセージを送りましょう。購入者へのメッセージには、以下の3つの内容を必ず含めてください。

・遅延の理由（体調不良、急な出張など）
・お詫びの言葉
・具体的な発送予定日。

素直に謝る

万が一発送日数を過ぎてしまった場合は、まずは素直に謝りましょう。

購入者は納期も含めて購入する商品を選定しています。

例えば1-2日に発送されるはずの商品が、結局1週間たっても手元に届かないなどの状態になると、どうしても納得がいかなくなってしまうものです。

自身が設定した期限を守れなかったわけですから、圧倒的に非は出品者にあります。

物販ビジネスであろうとなかろうと、取引先に対して迷惑をかけているのですから、まずは誠意を持った謝罪が必要です。

あなたの謝罪を受けとめてもらえたら、その後どうすべきか、相手と交渉していきましょう。

万が一、発送日数を過ぎてしまった場合には、速やかに出品者に謝罪しましょう。

購入者は、発送までの日数も含めて、購入する商品を選んでいます。

たとえば、1-2日に発送されるはずの商品が1週間経っても手元に届かなければ、購入者はどう感じるでしょうか。

購入者が不満を抱くことは、容易に想像できるでしょう。

自身が設定した発送期限を守れなかったわけですから、出品者に非があると判断されるのは当然のこと。メルカリでは、人と人とのコミュニケーションが重視されます。

取引相手に対して迷惑をかけているのですから、まずは誠意を持った謝罪が必要です。

謝罪を受け入れてもらえたら、今後の対応について、購入者と交渉していきましょう。

いつ発送できるかを連絡する

謝罪をしたあとは、確実に発送できる日を明確に伝えましょう。購入者は、1日でも早く商品を使用したいと思っているはずです。

購入者にとって一番気になるのは、「いつ届くか」ということ。発送の目安を伝えることで、相手も安心して商品の到着を待つことができます。

連絡をする際の注意点は、以下の2つです。

• 確実に守れる発送日を指定する

• 可能な限り、早く発送する

一度発送日を遅延させたのですから、ここで指定した日程を守らないことは許されません。

再び対応が遅くなってしまった場合、取引をキャンセルされる可能性もあります。起こしてしまった問題は取り返しがつきません。

問題を起こした後の対応が、評価を悪くしないためのポイントです。

起きたことは仕方がないとして、その後の対応を迅速に行うことでカバーをしていきましょう。

発送日数が過ぎてしまった！期限延長をお願いするお詫び例文

発送期限を過ぎてしまった場合、購入者はいつまでも購入品が送られてこなければ、不安になります。

中には腹を立てる方もいらっしゃるかもしれません。

大きなクレームになる前に対応することが肝心です。

素直に謝り、いつ発送できるかを連絡することが大切。

自分の過失を認め、申し訳ない気持ちを伝えるメッセージを送りましょう。

どのようなメッセージを入れたら伝わるか、考えてみましょう。

メッセージを一例としてあげます。

簡潔に、まずは購入者へ取り引きメッセージを入れましょう。

購入者の気持ちを考え、一も二もなく、とにかくお詫びし、遅れた理由を伝え、いつ発送するかを伝えましょう。

発送できなくなった場合はキャンセルも検討する

商品の破損や紛失、在庫切れなどで物理的に発送できなくなった場合は、その事実を正直に購入者に伝え、取引をキャンセルさせてもらえないか相談しましょう。

必ず購入者の合意を得てから、アプリの手順に従ってキャンセル申請を行ってください。出品者都合でのキャンセルとなりますが、誠実に対応することで購入者からの理解も得やすくなります。

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発送期限を超過しないための対策

発送期限を過ぎてしまった場合の対処法について解説しましたが、はじめから発送期限を過ぎないようにすることが大原則です。

ここでは、発送期限の超過を防ぐための対策についてご紹介します。

発送期限の超過を防ぐためにとれる対策は以下の2つです。

• 余裕がなければ「4-7日で発送」に設定する

• 長期間発送できない場合は出品を停止する

1つずつ見ていきましょう。

余裕がなければ「4-7日で発送」に設定する

前述のとおり、発送までの日数は「1-2日以内」に設定したほうが、商品が売れやすくなることは確かです。

しかし、それぞれの事情により、どうしても1-2日以内に商品を発送することが難しい方もいるでしょう。

このような場合には、無理をして「1-2日で発送」に設定する必要はありません。

売れやすくするために発送期限を短く設定しても、期限を守れずに事務局からペナルティを受ける事態になってしまっては、元も子もありません。

どうしても余裕のない方は、自分のスケジュールに合わせた発送期限を設定しましょう。

長期間発送できない場合は出品を停止する

メルカリには、出品中の商品を一時的に公開停止する機能があります。

商品自体を削除するわけではないので、出品を再開するのも簡単です。

長期間にわたって商品を発送できなくなった場合には、出品停止機能を利用することで、発送期限の超過を未然に防げます。

一時的な出品停止・出品再開のやり方は、メルカリガイドから確認しましょう。

出品した商品を一括で停止することもできますよ。

出品の一時停止の具体的な操作方法

個別に停止する場合：

「出品した商品」から対象の商品を選択し、「出品を一時停止する」を選びます。

まとめて停止する場合：

マイページの「出品した商品」画面から複数の商品を選択して一括停止が可能です。

対応が可能な状態になったら、同様の手順で「出品を再開する」を選択すれば、いつでも販売を再開できます。長期不在が判明した時点で早めに公開停止しておけば、発送遅延によるトラブルを未然に防ぐことができます。

プロフィールや商品説明に記載する方法

出品を停止しない場合でも、プロフィール欄や商品説明に「○月○日〜○月○日は発送対応ができません」と記載しておく方法があります。

ただし、この方法は購入者が必ずしも確認するとは限らないため、確実なのは出品を一時停止する方法です。

お気に入りの出品者を見つけた場合の検索方法については、「メルカリで出品者を検索する方法 名前やIDを使えばできる？（/mercari-exhibitor-search/）」でも紹介しています。

Amazonで商品を購入すると、翌日には届きます。

ネットで商品を購入するとすぐに届く中で、メルカリで購入してくださる方は、どのような方なのか。

目当ての商品が、メルカリにしかないのかもしれません。

お値段が魅力的なのかもしれません。

購入理由は、購入者の分だけありますると思います。

ですから、あなたから購入してもらった付加価値をつけるためにも、発送期限を守ることは、大切です。

約束を守ることが良い評価につながり、次の購入者につながります。

商品が売れたら迅速に発送しましょう

発送期限の正しい数え方や決め方、期限を超過した場合の対応について見てきました。

メルカリでは、購入者の支払い完了後から数え、設定されている最長の日数までに商品を発送しなければなりません。

また、ほとんどの購入者は、できるだけ早く商品を手に入れたいと考えています。

商品が売れた場合は、できる限り迅速に発送しましょう。たとえ発送期限を4-7日に設定していたとしても、早く発送して損はありません。

発送期限を超過した場合には、悪い評価を受けたり、ペナルティが課されたりすることがあります。

発送期限は遵守してください。

• 最短で30分後に配達される予定だったピザのデリバリーが、20分で配達された

• AM中に配達予定の荷物を9時に届けてくれた

上記の身近な例のように、事前に提示したルールを上回る対応をすることで、思いがけない高評価をしてくれることもあるでしょう。

転売ビジネスでは、1つ1つの取引の評価が、その後のビジネスに大きな影響を与えます。
決められたルールを守りつつ、購入者の期待値を上回る対応を目指しましょう。

発送が予定より遅くなる例外もある

発送、お届けが予想より遅くなる例外もあります。

例外になる6つをあげます。

以上のような場合に発送が予定よりも遅くなることがあります。

航空機搭載不可は、わかりにくいかもしれませんので、説明します。

沖縄・北海道、離島などの一部地域では発送に航空便が利用されます。

品名・内容物が不明瞭な場合などで航空機に載せられないものが航空機搭載不可とされます。

航空機利用できないため、代替で陸便、船便を利用するため、お届け日が予定より遅くなる可能性があります。

参考：メルカリ　ヘルプセンター　お届けまでの日数（メルカリ便）

突発的、または時期的なケースにより、配達が遅くなることも予想されます。

早め早めに発送すると良いでしょう。

「早く送って！」と催促されないために注意すること4つ

購入者は、買ったものを早く手元に置きたくなります。

出品者がのんびりかまえて、いつまでも送らなかったらどうなるでしょう。

「早く送って！」と催促されてしまうことが予測されます。

このようなことは、避けたいものです。

ただ、購入者も悪い評価をつけることは避けたいでしょうし、催促するのは、購入者にとっても勇気がいることであると出品者は自覚しなくてはいけません。

催促されて残念な取引にならないためにも、4つの事に注意してください。

具体的にどのように気をつけるのかを説明します。

発送準備をしておく

発送準備をしておくこと。

あらかじめ準備しておくことは、大切です。

このようなことが起きないように、出品時にあらかじめ発送用キットなどを用意しましょう、

また、商品と梱包材のサイズを確認しておくと、いざ梱包する時にスムーズに梱包できます。

発送期限設定をギリギリにしない

発送期限をギリギリに設定しないのも、クレーム回避には大切です。

商品が売れやすくなるように期限を「1〜2日発送」を選択したとします。

お約束事ですから、期限内に送るのは当然です。

ビジネスとするのであれば必ず守りたいことです。

このようなことがないよう、購入された際のお知らせを見逃さないように気をつけます。

そして、発送期限設定は、余裕をみて設定しましょう。

コンビニ持ち込み、発送時間に気をつける

発送時間にも注意しましょう。

発送時間が夕方になる場合、営業所やコンビニに持ちこむと翌日扱いになることがあります。

「期日に出した！」と出品者が思っていても、営業所やコンビニに持っていったのが15時以降の場合は、特に注意です。

「持ちこみ時間により扱いが翌日になり、期限が過ぎていた」ということが起こります。

持ち込みをする予定のコンビニや営業所の締め切り時刻を確認しておきましょう。

発送する時間にも気を配りましょう。

購入者へこまめに連絡する

購入者から催促されないよう気をつけることをいくつかお話ししました。

こちらが最も大切なことです。

メルカリは、お取引する相手の顔がみえない取引です。

安心して購入していただくためにも、こまめな連絡を心がけましょう。

購入後は「取引メッセージ」のやり取りを活用しましょう。

購入いただくと、取引メッセージのところにテンプレートが表示されます。

メッセージテンプレートの押下をするだけでメッセージを送ることもできます。

数秒のことですので、忘れずにメッセージを送りましょう。

また、出品者側の都合で急に期日内に送れなくなることもあります。

例えば、

このような予定外のことが起きる場合も。

予定外のことが起きた時には、購入者に連絡をするよう心がけると、トラブルが起きにくくなります。

お互いに気持ちの良い取引になるよう心がけましょう。

ビジネスとしてメルカリの取引をするのであれば、なおのこと購入者への連絡は、欠かさずにしましょう。

商品が売れたら迅速に発送しましょう

決めた・決められたルールの中でも、期待値を上回れるように努力をしていきましょう。

購入者から「何日で届くの？」と問い合わせがあった際にも、こちらの記事を読んでくださった方は、回答できるようになっていることでしょう。

この記事を読み、メルカリの発送期限についてルールを理解し、ビジネスに活かしていただけると信じています。

この記事のポイントをまとめると以下の通りです。

・発送期限は「購入者の支払い完了日時」から起算し、時間単位でカウントされる

・「1〜2日」「2〜3日」「4〜7日」の3パターンから、自分のスケジュールに合った日数を選ぶ

・発送期限を1日でも過ぎると、購入者にキャンセル申請の権利が発生する

・遅延が判明した時点で、すぐに購入者へ理由・お詫び・発送予定日をメッセージで伝える

・長期不在時は出品の一時停止で発送トラブルを予防する

発送期限を正しく理解し、余裕のある設定と事前準備を行うことで、購入者との信頼関係を築き、メルカリでの取引をよりスムーズに進めていきましょう。

最後までご覧いただきありがとうございます！

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